CASE STUDY

Managed Print Infrastructure
Built for Retail Continuity

Η Active υλοποίησε πανελλαδικά Managed Print Services για τον AB Βασιλόπουλο, διαχειριζόμενη περισσότερες από 1.450 Kyocera συσκευές σε 267+ σημεία εξυπηρέτησης με αυστηρά SLA και διευρυμένο ωράριο υποστήριξης.

ab-basilopoulos logo

Key Facts

267+

Σημεία Εξυπηρέτησης
Πανελλαδική κάλυψη

1.450+

Managed Services
Kyocera συσκευές

08:00 – 21:00

SLA Coverage
Καθημερινή εξυπηρέτηση

30%

Μείωση κόστους χρήσης
Σημαντική εξοικονόμηση

Αυστηρά

SLA
Υψηλή διαθεσιμότητα

Η ΠΡΟΚΛΗΣΗ

  • Πανελλαδική κάλυψη 267+ καταστημάτων με διαφορετικές ανάγκες και γεωγραφική διασπορά

  • Αυστηρά SLA με διευρυμένο ωράριο εξυπηρέτησης 08:00 – 21:00 καθημερινά

  • Μεγάλος όγκος εκτυπώσεων mission-critical για την καθημερινή λειτουργία των καταστημάτων (τιμολόγια, δελτία, ετικέτες, αναφορές)
  • Συχνές βλάβες και υψηλό κόστος συντήρησης του υφιστάμενου εξοπλισμού
  • Διαχείριση εξοπλισμού χωρίς επιβάρυνση των εσωτερικών IT πόρων
Kyocera Logo White

Η ΛΥΣΗ

  • Ολοκληρωμένο Managed Print Services για περισσότερες από 1.450 Kyocera συσκευές
  • Ενιαία πλατφόρμα monitoring για όλες τις συσκευές πανελλαδικά σε πραγματικό χρόνο

  • Προληπτική συντήρηση και απομακρυσμένη διάγνωση για μέγιστη διαθεσιμότητα

  • SLA εξυπηρέτησης 08:00 – 21:00 με εγγυημένους χρόνους ανταπόκρισης

  • Διαχείριση αναλωσίμων & logistics για αδιάλειπτη λειτουργία
  • Πλήρης διαχείριση στόλου συσκευών χωρίς εσωτερικούς πόρους από τον πελάτη

Ο ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

Robust πολυμηχανήματα υψηλής αξιοπιστίας για απαιτητικές συνθήκες λειτουργίας.

  • Υψηλή απόδοση

  • Μεγάλη αντοχή

  • Χαμηλές απαιτήσεις
    συντήρησης

  • Ελάχιστες βλάβες

ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ACTIVE

Managed Print Services

ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ

ab-basilopoulos map

Ο επιχειρησιακός αντίκτυπος

30% Μείωση κόστους χρήσης 

Εξοικονόμηση κόστους σε εξοπλισμό, αναλώσιμα και συντήρηση

Ενιαία πλατφόρμα monitoring 

Πλήρης έλεγχος συσκευών με αξιόπιστο Kyocera εξοπλισμό

Μείωση
βλαβών

Με χρήση robust Kyocera συσκευών που προσφέρουν αξιοπιστία

Εξυπηρέτηση
08:00 – 21:00

Διευρυμένο ωράριο υποστήριξης με αυστηρά SLA

Ευκολία
διαχείρισης

Διαχείριση χωρίς εσωτερικούς πόρους και υποστήριξη με SLA

ab-basilopoulos about
ABOUT THE PROJECT

Printing Excellence Across Every Retail Location

Η Active διασφαλίζει αδιάλειπτη εκτυπωτική λειτουργία σε κάθε σημείο πώλησης, ενισχύοντας την επιχειρησιακή συνέχεια και την εμπειρία των πελατών του ΑΒ Βασιλόπουλου.

Σχετικές λύσεις

Data Center & Networking
Managed Services
Cybersecurity
ICT Solutions